| Оперативный андеррайтинг договоров |
 |
 |
Для большинства компаний основными техническими средствами, обеспечивающими взаимодействие продавцов и андеррайтеров, остаются телефон и электронная почта. К сожалению, оба они не лишены недостатков. Телефонный звонок максимально оперативен, однако слова, не подтвержденные на бумаге, быстро забываются, и спустя некоторое время уже ничего доказать нельзя. Электронная почта в этом плане надежнее, но без продуманной структуры ее хранения разобраться в хаосе из тысяч андеррайтерских разрешений будет непросто.
Мы предлагаем организовать андеррайтинг посредством электронного документооборота системы «FRONT-OFFICE», который автоматически включается в работу при попытке заключения через систему договора, выходящего за рамки стандартных условий. Такими условиями могут быть различные оговорки, нестандартные комиссионные, превышение лимитов доверенностей, превышение лимитов по облигаторному перестрахованию и прочее – все это настраивается индивидуально для каждого страхового продукта, равно как и шаги и правила: кому в каком случае и в какой последовательности передавать договор на согласование (андеррайтеру, специалисту по перестрахованию, юридическому отделу, руководству компании и т.д.). При этом автоматически фиксируется время передачи на согласование, время ожидания принятия договора на рассмотрение и время на принятие решения, а также все изменения, которые андеррайтер вносил в исходные условия договора на каждой из итераций. Таким образом, весь бизнес-процесс андеррайтинга полностью автоматизирован, все акцепты проставляются в электронном виде и всегда можно отследить полную историю согласования условий по любому договору и лиц, участвовавших в этом процессе.
В системе «FRONT-OFFICE» также присутствует модуль оценки стоимости транспортных средств, позволяющий регионам в online-режиме формировать заявки на оценку стоимости Головному офису, а после получения ответа автоматически подставлять в договор страхования оценочную стоимость и информацию, на основании чего она была определена (бюллетень автотовароведа, автобазар, договор купли-продажи и пр.)
|