ПрофИТсофт - Продукты

Система предназначена для комплексной автоматизации бизнес-процессов страховой компании, связанных с осуществлением страховой деятельности.

В отличие от других страховых учетных систем, которые в основном направлены на реализацию разнородных учетных задач по проводимым операциям пост-фактум, система "BACK-OFFICE" является процессно-ориентированной, т.е. направлена на поддержку взаимосвязанных бизнес-процессов компании, что позволяет автоматизировать работу сотрудников компании в режиме реального времени.

Web-интерфейс системы отвечает требованиям концепции "единого входа" с поддержкой портальной технологии работы с системой. После входа в систему каждому пользователю будет отображаться индивидуальная стартовая страница, структура которой будет зависеть от его роли, а информационное наполнение – от текущего состояния системы и наличия информации, предназначенной для данного конкретного пользователя (индивидуальные задачи, уведомления, новости и т.п.). Функциональное меню и ссылки для быстрого перехода обеспечивают простой доступ пользователя к необходимой функциональности системы.

Как правило, реализация функциональности системы представляется в виде последовательности шагов, на каждом из которых пользователь вводит некоторую информацию и просматривает промежуточные результаты обработки информации, введенной на предыдущих шагах. При этом данные, которые уже имеются в системе (введенные другим пользователем либо в другом модуле), автоматически подключаются и используются (с соблюдением прав доступа), при этом нет необходимости в их повторном вводе, хотя в ряде случаев предоставляется возможность их подтверждения либо корректировки. Также данные в систему могут поступать в результате импорта из внешних систем.

Система полностью соответствует требованиям, выдвигаемым Госфинуслуг к системам подобного класса.

ведение справочников контрагентов и объектов страхования;
учет договоров, аддендумов, платежей, бланков строгой отчетности;
поддержку процессов входящего и исходящего перестрахования (облигатор и факультатив);
поддержку процессов урегулирования убытков;
формирование необходимой отчетности;
быстрый просмотр основных показателей работы компании с детализацией до нужного уровня представления (монитор руководителя);
управление разветвленной сетью продаж включая филиалы и посредников с детализацией до отдельного агента;
управление продуктами и тарифами, формирование планов продаж, маркетинг, анализ работы, расчет комиссионных;
организацию рабочего времени пользователей системы при помощи планировщика задач и календаря;
доступ пользователей к форумам, системе обмена сообщениями в режиме on-line;
ведение нормативно-справочной информации;
обмен данными с внешними системами (call-центр, финансово-бухгалтерской системой, front-office системой).

Единая комплексная система автоматизации всей компании с Web-доступом
Система "BACK-OFFICE" содержит единую базу всех сущностей по всей структуре компании. Доступ к информации, хранящейся в системе, ее изменение и добавление новых данных возможен при помощи Web-интерфейса в любом месте с учетом прав пользователя. Таким образом, в Головном офисе компании в режиме online видны все данные, внесенные в "BACK-OFFICE" в филиалах и наоборот, любые изменения, инициированные из Головного офиса сразу же применяются для всей филиальной сети.

Удобный переход между сущностями "BACK-OFFICE"
Интерфейс системы "BACK-OFFICE" реализован таким образом, что возможен переход от детального просмотра сущности к списку либо детальному просмотру связанных с ней сущностей. Так, с клиента можно перейти на его договора, с договора на объекты, платежи, комиссионные, историю урегулирования, перестрахование и т.д. При этом можно также инициировать любой из процессов, связанных с изменением данных, как например добавление информации о пришедшем платеже, уведомление о страховом событии.

Интеграция с бухгалтерской системой
"BACK-OFFICE" интегрируется с программой "1С:Бухгалтерия". Импортированные из нее платежи в автоматизированном режиме распределяются по договорам страхования, в случае наличия для этого достаточных данных, либо же, в противном случае, распределение осуществлятся в ручном режиме. "BACK-OFFICE" также автоматически генерирует распоряжения на выплаты и счета.

Поддержка процессов урегулирования убытков
"BACK-OFFICE" позволяет в online режиме сопровождать процессы урегулирования убытков. При этом, данные в "BACK-OFFICE" не вносятся пост-фактум уже после того, как дело закрыто, а заполняются по мере их появления, с контролем граничных сроков подачи документов и автоматической связью с модулем расчета резервов и бухгалтерской системой. При этом, авторизированные пользователи имеют возможность отследить текущее состояние по выбранному делу. Система также автоматически формирует уведомление перестраховщику о страховом событии.

Поиск всех взаимоотношений компании с определенным контрагентом
За счет использования единого справочника контрагентов в "BACK-OFFICE" имеется возможность просмотра всех взаимоотношений выбранного лица с компанией (его договора как клиента, его карьерный рост как сотрудника и т.д.) с переходом затем ко всем сущностям, связанным с данным контрагентом (объекты, история платежей, начисленные комиссионные и т.д.).

Возможность регистрации и оценки проведения маркетинговых кампаний
"BACK-OFFICE" позволяет учитывать проведение различных маркетинговых кампаний и акций, при этом, соответствующие акционные тарифы автоматически становятся доступными на время проведения кампании в продающих структурах, к которым она относится. Имеется возможность оценки эффективности проведения таких кампаний и построения различного рода отчетности.

Автоматическая связь всех необходимых бизнес-процессов с модулем перестрахования
В "BACK-OFFICE" задаются условия, по которым договора, которые отвечают определенному набору критериев, должны автоматически перестраховываться по соответствующим договорам облигаторного перестрахования. Также, учитываются лимиты ответственности, в случае превышения которых договор должен быть в обязательном порядке перестрахован облигаторно либо факультативно. "BACK-OFFICE" также отслеживает изменения в перестрахованных договорах. Уведомления о всех перечисленных случаях автоматически отсылаются ответственным за данные процессы лицам. "BACK-OFFICE" также автоматически генерирует и отсылает все необходимые документы перестраховщику (уведомления, счета, бордеро, слипы и т.д.)