ПрофИТсофт - Продукты

Система предназначена для комплексной автоматизации бизнес-процессов страховой компании, связанных с осуществлением страховой деятельности.

В отличие от других страховых учетных систем, которые в основном направлены на реализацию разнородных учетных задач по проводимым операциям постфактум, система «BACK-OFFICE» является процессно-ориентированной, т.е. направлена на поддержку взаимосвязанных бизнес-процессов компании, что позволяет автоматизировать работу сотрудников компании в режиме реального времени.

Web-интерфейс системы отвечает требованиям концепции «единого входа» с поддержкой портальной технологии работы с системой. После входа в систему каждому пользователю будет отображаться индивидуальная стартовая страница, структура которой будет зависеть от его роли, а информационное наполнение – от текущего состояния системы и наличия информации, предназначенной для данного конкретного пользователя (индивидуальные задачи, уведомления, новости и т.п.). Функциональное меню и ссылки для быстрого перехода обеспечивают простой доступ пользователя к необходимой функциональности системы.

Как правило, реализация функциональности системы представляется в виде последовательности шагов, на каждом из которых пользователь вводит некоторую информацию и просматривает промежуточные результаты обработки информации, введенной на предыдущих шагах. При этом данные, уже имеющиеся в системе (введенные другим пользователем либо в другом модуле), автоматически подключаются и используются (с соблюдением прав доступа), при этом нет необходимости в их повторном вводе, хотя в ряде случаев предоставляется возможность их подтверждения либо корректировки. Также данные в систему могут поступать в результате импорта из внешних систем.

Система полностью соответствует требованиям, выдвигаемым Госфинуслуг к системам подобного класса.

ведение единого справочника контрагентов по всем физическим и юридическим лицам, имеющим различные отношения с компанией (клиенты, застрахованные лица, сотрудники, агенты, партнеры и т.д.), с быстрым переходом к просмотру связанной с ними информации (договора, застрахованные объекты, платежи, урегулирование, подразделения компании, внешние организации и др.);
ведение единого справочника объектов с возможностью просмотра всех договоров, в которых объект участвовал, и истории урегулирования по нему;
учет договоров, включая создание и просмотр аддендумов, учет проплат, историю урегулирования, данные по перестрахованию и др. При этом обеспечивается автоматическая загрузка заключенных договоров из системы «FRONT-OFFICE»;
привязка поступивших платежей к договорам и выплат к страховым актам в автоматизированном режиме, с возможностью автоматического учета комиссии банка;
детальный учет и распределение бланков строгой отчетности, с автоматической печатью актов приема-передачи и возможностью отследить всю историю перемещения и использования конкретного бланка по его номеру;
полная поддержка бизнес-процессов урегулирования убытков, с возможностью удобной передачи дела между исполнителями, автоматическим формированием необходимых документов, связью с модулями учета резервов, перестрахованием и финансовым блоком, ведением истории изменений и контролем состояния дела на любой момент времени;
поддержка бизнес-процессов, связанных с добровольным медицинским страхованием (медассистанс, работа с ЛПУ и аптеками, урегулирование и др.);
поддержка процессов входящего и исходящего перестрахования;
расчет резервов, в т.ч. РНП по методу 1/365 на любую дату по любому договору;
обмен данными с финансово-бухгалтерской системой и системами «клиент-банк»;
формирование необходимой отчетности, в т.ч. в М(Т)СБУ и Госфинуслуг.

Единая комплексная система автоматизации всей компании с Web-доступом
Система «BACK-OFFICE» содержит единую актуальную базу всех данных страхового учета по всей компании. Доступ к информации, хранящейся в системе, ее изменение и добавление новых данных возможен при помощи Web-интерфейса в любом месте с учетом прав пользователя. Таким образом, в Головном офисе компании в режиме online видны все данные, внесенные в «BACK-OFFICE» в филиалах и наоборот, любые изменения, инициированные из Головного офиса сразу же применяются для всей филиальной сети.

Полная картина благодаря взаимосвязи данных
Интерфейс системы «BACK-OFFICE» реализован таким образом, что возможен переход от детального просмотра сущности к списку либо детальному просмотру связанных с ней сущностей. Так, с клиента можно перейти на его договора, с договора на объекты, платежи, комиссионные, историю урегулирования, перестрахование и т.д. При этом можно также инициировать любой из процессов, связанных с изменением данных, как, например, добавление информации о пришедшем платеже, уведомление о страховом событии.

Взаимосвязь страхового и бухгалтерского учета
Благодаря интеграции с системами «1C:Бухгалтерия» или «клиент-банк» первичные данные банковской выписки автоматически попадают в систему «BACK-OFFICE», где в автоматизированном режиме распределяются на договора страхования, после чего результат такого распределения выгружается обратно в «1С:Бухгалтерию». За счет этого значительно сокращаются временные затраты на сведение вместе бухгалтерского и страхового учета, т.к. отсутствует двойная работа по учету и разнесению платежей в двух системах.

Прозрачность и полная автоматизация процессов урегулирования убытков
Реализация на базе системы электронного документооборота системы «BACK-OFFICE» бизнес-процесса урегулирования убытков не только существенно облегчает работу урегулировщиков, но и позволяет в online-режиме контролировать их работу, отслеживать состояние любого страхового дела, автоматически формировать необходимые документы, контролировать сроки прохождения различных этапов дела. Взаимодействие с финансовым блоком, модулями расчета страховых резервов и перестрахования логично вписывается в единую общую систему взаимосвязанных бизнес-процессов страховой компании.

Полная история взаимоотношений с любым контрагентом
За счет использования единого справочника контрагентов в «BACK-OFFICE» имеется возможность просмотра всех взаимоотношений выбранного лица с компанией (его договора как клиента, его карьерный рост как сотрудника и т.д.) с переходом затем ко всем сущностям, связанным с данным контрагентом (объекты, история платежей, начисленные комиссионные и т.д.).

Комплексная поддержка добровольного медицинского страхования
Для работы с договорами ДМС был разработан отдельный модуль системы, который полностью учитывает как специфику учета (настройку программ, услуг, лимитов и т.д., загрузку из XLS и работу со списками застрахованных лиц, печать страховых сертификатов и др.), так и сопровождение таких договоров и автоматизацию медицинского ассистанса (учет обращений, контроль лимитов, взаимодействие с ЛПУ и др.). Однако при этом все это является частью системы «BACK-OFFICE» и полностью интегрировано с остальными модулями системы.

Автоматическая связь всех необходимых бизнес-процессов с модулем перестрахования
В «BACK-OFFICE» задаются условия, по которым договора, отвечающие определенному набору критериев, должны автоматически перестраховываться по соответствующим договорам облигаторного перестрахования. Также учитываются лимиты ответственности, в случае превышения которых договор должен быть в обязательном порядке перестрахован облигаторно либо факультативно. «BACK-OFFICE» отслеживает изменения в перестрахованных договорах. Уведомления о всех перечисленных случаях автоматически отсылаются ответственным за данные процессы лицам. «BACK-OFFICE» автоматически формирует все необходимые документы (уведомления, бордеро, счета, коверноты, дебет-ноты).

Текущие внедрения системы «BACK-OFFICE» в Украине: